Black Friday, uno de los días de rebajas más famosos. Marca el pistoletazo de salida de la temporada de compras navideñas, para que te prepares al máximo el Ayuntamiento de Alcorcón te deja unos consejos básicos.
Toma nota:
- Comparar es ahorrar: por un lado, puedes encontrar el mismo producto a precios muy diferentes. Por otro lado, a menudo existe un producto mejor que te puede salir más barato.
- Junto al precio rebajado siempre tiene que figurar o el precio original o el porcentaje de la rebaja (o las dos cosas).
- Aunque sean rebajas, las garantías son las mismas de siempre. Hay que recordar que si se compra en tiendas físicas solo están obligados a devolver el dinero si existe algún defecto de fábrica. Si nos arrepentimos o equivocamos, las tiendas no están obligadas a devolver nada.
- Los productos rebajados tienen que tener la misma calidad de siempre.
- Durante las rebajas, la tienda puede aplicar algunas condiciones especiales (no aceptar pago con tarjeta, cambiar su política de devoluciones…), pero deben anunciarlo clara y visiblemente para que todos los clientes lo vean.
- El tique o factura es lo necesario para reclamar y se debe conservar.
- os establecimientos están obligados a entregar una Hoja de Reclamaciones si así lo demandamos. Están compuestas por tres copias: una para el cliente, otra para el comercio y una tercera que se deberá presentar en la Oficina de Consumo.
En las compras por Internet existen 14 días para devolver el producto sin dar explicaciones. En estos casos tendrán que devolver todo lo pagado. Si el pago es online, lo mejor es una tarjeta prepago, una tarjeta de crédito o Paypal y asegurarnos de que el vendedor es de fiar.
El Ayuntamiento de Alcorcón tiene a disposición de los vecinos que así lo necesiten la Oficina Municipal de Información al Consumidor, (OMIC), en el edificio administrativo, en horario de lunes a viernes de 08:30 a 13:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas. Allí se pueden gestionar todo tipo de consultas y reclamaciones de productos y servicios.
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