Los usuarios de Cercanías de Alcorcón contarán con un nuevo canal informativo

Cercanías Madrid ha lanzado un nuevo canal en WhatsApp. Los usuarios de Cercanías de Alcorcón contarán con un nuevo canal informativo

De acuerdo con el Ministerio de Transportes, el servicio de Cercanías Madrid acumuló 154.921.328 viajeros entre enero y agosto de 2024. Cada día, cientos de miles de madrileños dependen de Cercanías Renfe para sus desplazamientos al trabajo, actividades de ocio o encuentros con familiares y amigos. Entre ellos, miles residen en Alcorcón, vecinos que conocen bien los inconvenientes que puede causar un retraso o una avería en la red, lo que implica pérdida de tiempo, horas de trabajo y malestar.

Ahora, los usuarios de Cercanías de Alcorcón contarán con un nuevo canal informativo. Cercanías Madrid ha estrenado un canal en WhatsApp para ofrecer toda la información sobre el estado de los trenes y de la circulación ferroviaria en tiempo real, cambios en los horarios, incidencias en el servicio, planes alternativos de transporte y más.

Justificantes

Desde su lanzamiento, el canal de WhatsApp de Cercanías Madrid ha tenido un éxito considerable, alcanzando cerca de 6.000 seguidores en menos de cuatro días. Este elevado interés de los usuarios evidencia la necesidad de contar con información de transporte público inmediata y confirma la efectividad de esta aplicación como medio de comunicación en tiempo real. El nuevo canal de Renfe está disponible en la pestaña ‘Novedades’ de WhatsApp, y se puede acceder directamente a través de este enlace proporcionado por la compañía.

Además, Renfe Cercanías Madrid ofrece a los usuarios un apartado en su sitio web donde pueden descargar justificantes de retraso en caso de incidencias durante sus trayectos. A través de este enlace, Cercanías Madrid permite obtener un justificante en formato PDF que explica el motivo de cada incidencia que haya afectado a varias líneas o trenes. Asimismo, aquellos que necesiten un justificante de incidencias anteriores, pueden dirigirse a las taquillas y puntos de atención al cliente de Renfe.

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