Las trabajadoras denuncian la falta de personal. Continúa el drama en la Residencia de Mayores de Alcorcón: «Estamos rotas»
Son ya varios años los que se llevan denunciando la situación de precariedad que sufren los técnicos auxiliares (TCAEs) de la Residencia de Mayores de Alcorcón. Pues bien, hace unos días, una trabajadora envió otra carta a la organización Marea de Residencias poniendo el foco de nuevo en la falta de personal del centro. «La carga emocional y física sobre el personal se ha vuelto insostenible, y el bienestar de los residentes se está comprometiendo de manera gravísima», explicaba en el escrito según se ha hecho eco ‘Infobae’.
Pese a que la Comunidad de Madrid escurre el bulto asegurando que se trata de un problema puntual, aquellos que llevan años en la Residencia de Mayores de Alcorcón aseguran que se trata de algo estructural. La autora de la carta, que prefiere mantenerse en el anonimato, explica a ‘Infobae’ que «desde el primer momento que llegué, vi que no era normal y que los compañeros habían normalizado la situación». Esta mujer arribó en nuestra ciudad hace ya nueve años.
«Parece que sobramos la mitad»
Sus compañeras y ella interpusieron una denuncia en el Juzgado de Alcorcón argumentando «la gran falta de personal que hay en esta residencia». Pero la respuesta no fue la que esperaban, pues esgrimía que la ratio era muy superior a lo que se exige legalmente.
En ese sentido, la trabajadora anónima cuenta a ‘Infobae’ que «la Comunidad de Madrid mete [en el cálculo] a todo el mundo: al fontanero, al electricista, al cocinero… Entonces, nos salía un ratio de dos residentes por persona. Las que levantamos, aseamos, damos de comer, damos medicación… Somos nosotras, pero como meten a todo el mundo en la contabilidad de ratios, parece que sobramos la mitad», señala, antes de añadir que «dos TCAEs, 38 residentes, eso es lo ‘normal'».
La Consejería lanza balones fuera
Hagamos cuentas. La residencia cuenta con diez módulos, de entre 18 y 20 internos cada uno. Además, tiene un módulo de personas con alzhéimer, integrado por 18 residentes; un centro de enfermería de ocho camas; la farmacia y un centro de día para 55 mayores dependientes y grandes dependientes. La trabajadora anónima apunta que a ello hay que sumar «la salida de acompañamiento a los residentes, a hospitales, a consultas, a especialistas, médicos…».
‘Infobae’ se ha puesto en contacto con la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales. «La ratio de personal en los centros residenciales de mayores de la Agencia Madrileña de Atención Social está muy por encima de lo exigido por la normativa vigente. Hay un profesional por cada usuario», aseguran, sin haber podido aportar datos específicos sobre el centro de Alcorcón.
«Estamos rotas, nos maltratan»
La trabajadora anónima considera que «la gente ha normalizado que estemos por un pasillo, que nos demos golpes por las piernas y tengamos moratones. Ha normalizado que levantemos a una persona con obesidad mórbida entre dos, cuando los bomberos lo hacen entre cuatro». Además, apunta que muchas de sus compañeras ya son personas mayores, con lo que ello supone. «La que no tiene una lesión en la espalda la tiene en la cervical o en la cadera. Estamos rotas, porque tenemos que ir corriendo. Es indigno lo que nos hacen. Nos maltratan. Maltratan al residente, pero nos maltratan a las trabajadoras también», sentencia.
Por su parte, la Comunidad de Madrid sigue a lo suyo. Tal y como se hace eco ‘Infobae’, afirma que se garantiza siempre «la mejor atención a las personas más vulnerables» y que «ningún usuario ha estado desatendido».
Los familiares se unen
Por otra parte, los familiares de los residentes del centro de Alcorcón se unieron hace tiempo en una plataforma, presentando denuncias de manera recurrente. Sin embargo, todas y cada una de las veces se topan con la misma respuesta: que es algo puntual, que no es para tanto, que siempre se quejan los mismos…
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