Los vecinos de Alcorcón valoran positivamente los servicios de ESMASA

Una encuesta externa destaca la gestión de residuos, la limpieza y los servicios municipales. Los vecinos de Alcorcón valoran positivamente los servicios de ESMASA

Los vecinos y vecinas de Alcorcón valoran positivamente los servicios que presta ESMASA, según una encuesta externa realizada entre el 6 de marzo y el 20 de abril de 2026. El estudio, elaborado por la consultora Fundamenta International Research & Consulting a petición de la empresa pública, recoge la opinión de 1550 personas residentes en el municipio. La Recogida de Residuos Sólidos Urbanos obtiene una valoración global de 7,1 sobre 10, mientras que la Limpieza Viaria alcanza un 6,8 y la Limpieza de Interiores llega al 7,37. Además, algunas prestaciones del área de Servicios a la Ciudad superan los 7,6 puntos.

La Recogida de Residuos Sólidos Urbanos se sitúa entre los servicios mejor valorados y alcanza su mejor puntuación desde que ESMASA comenzó a realizar este tipo de encuestas en 2021. El servicio obtiene un 7,46 en el número de contenedores y un 7,45 en su capacidad, mientras que su ubicación recibe un 7,34. También son valorados positivamente el mantenimiento y conservación, con un 7,30, los horarios de recogida, con un 7,29, y la frecuencia de recogida y vaciado, con un 7,00. Además, el 30,4% de las personas encuestadas considera que el servicio funciona mejor que hace un año.

Buenas valoraciones

En cuanto a la Limpieza Viaria, la ciudadanía otorga una valoración global de 6,8 puntos, una cifra similar a la registrada en los últimos años. Los horarios de limpieza son el aspecto mejor valorado, con un 7,4, seguidos de la frecuencia de vaciado de papeleras, que obtiene un 7,1. La frecuencia de barrido de las calles alcanza un 6,9, mientras que el mantenimiento de las papeleras se sitúa en 6,7 y la profundidad de la limpieza en 6,6. Por otro lado, el 23,3% de los encuestados considera que el servicio ha mejorado durante el último año y el 51,5% cree que será aún mejor en 2027.

La Limpieza de Interiores también recibe una valoración notable, con un 7,37 sobre 10, en un servicio que engloba la atención de edificios e instalaciones municipales y de los colegios públicos de Alcorcón. A esta valoración se suman los buenos resultados obtenidos por diferentes prestaciones de Servicios a la Ciudad, entre ellas el mantenimiento de los semáforos, que alcanza un 7,62. El alumbrado público recibe un 7,05, mientras que los puntos limpios móviles obtienen también un 7,62 y los minipuntos limpios un 7,57. La recogida de muebles y enseres, por su parte, se sitúa en un 7,04.

Reacciones y estudios

El estudio refleja asimismo una valoración favorable de otros servicios gestionados por la empresa pública. Las composteras comunitarias alcanzan un 7,01, los puntos limpios obtienen un 6,82 y la limpieza de fachadas y eliminación de pintadas se sitúa en 6,78. El servicio de grúa municipal recibe una puntuación de 6,54, mientras que destaca especialmente la campaña ‘ESMASA en tu Zona‘, el plan de limpieza integral desarrollado por barrios. Esta iniciativa obtiene un 8,21 sobre 10 en su primera temporada, convirtiéndose en una de las prestaciones mejor valoradas por los vecinos y vecinas.

La presidenta de ESMASA, Raquel Rodríguez, ha valorado de forma positiva los resultados de la encuesta y ha destacado el trabajo diario de los equipos de la empresa pública: “Estamos encantados con los resultados de esta encuesta externa, que ponen en valor la excelente labor que realizan nuestros equipos. Desde ESMASA trabajamos a diario para prestar el mejor servicio a la ciudadanía de Alcorcón y nos enorgullece enormemente comprobar que nuestro trabajo es valorado tan positivamente por los vecinos y vecinas”, ha comentado.

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