ESMASA recibe un certificado de calidad por su labor en Alcorcón

La empresa pública alcorconera se consolida como una referente. ESMASA recibe un certificado de calidad por su labor en Alcorcón

El organismo oficial Cámara Certifica ha concedido el certificado de calidad a todos los servicios que ofrece ESMASA en Alcorcón tras la auditoría a la que ha sido sometida la empresa pública. Además, el certificado ISO 9001 se extiende a los servicios de grúa municipal; de Recogida, clasificación y gestión de residuos sólidos; y el servicio de Limpieza de Interiores.

ESMASA recibió el certificado durante la mañana del pasado lunes 10 de marzo en la nave de ESMASA. Allí pronunció unas palabras Raquel Rodríguez, vicepresidenta de la empresa pública y segunda teniente de alcaldesa, tras recoger el reconocimiento.

«Por primera vez en la historia de ESMASA, todos los servicios que la empresa pública ofrece a Alcorcón han sido certificados por su calidad«, explicó. Asimismo, Rodríguez destacó que, a lo largo de los últimos años, «hemos convertido nuestra empresa pública en un referente nacional». Así, considera que «son muchos los municipios que ven en ESMASA un ejemplo a seguir en gestión de servicios a la ciudadanía».

Una apuesta «por lo público»

Por otra parte, Raquel Rodríguez insistió en que «este es el resultado de la apuesta de Alcorcón por lo público, por contar con la participación de los trabajadores y trabajadoras en la mejora y la innovación en la empresa». En definitiva, «por pensar por y para los vecinos y vecinas de Alcorcón».

Ya el año pasado, Cámara Certifica otorgó la ISO 9001 a los servicios urbanos de mantenimiento y al servicio de limpieza viaria. De esta manera, corroboró que todos los servicios que brinda ESMASA en Alcorcón son de calidad y excelencia.

¿Qué significa este certificado?

Antes que nada, es importante especificar que la ISO 9001 es la norma sobre la gestión de la calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo, y que su implantación y certificación es voluntaria. Eso sí, cada vez está más solicitada, tal y como informan desde el Ayuntamiento de Alcorcón.

Este certificado contribuye a que las empresas públicas -como es el caso de ESMASA– cumplan con las expectativas y necesidades de sus ciudadanos. Su atribución significa que dicho organismo en cuestión presta servicios eficientes y de calidad.

Cabe destacar que ESMASA deberá pasar a partir de ahora una auditoría de periodicidad anual para renovar el certificado. Desde la empresa pública de Alcorcón presumen de seguir cumpliendo uno de sus objetivos: el de ser un ejemplo de gestión de lo público eficiente, sostenible y con capacidad para competir con otras del mismo ámbito en igualdad de condiciones.

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