La Comunidad de Madrid ha presentado un nuevo servicio. Una única cuenta para los trámites administrativos en Alcorcón
En las próximas semanas los ciudadanos de Alcorcón podrán disponer del nuevo servicio de la Comunidad de Madrid para relacionarse con la administración. La “Cuenta Digital”, como se ha denominado la nueva herramienta, tendrá la función de unificar distintos trámites de la administración –que ahora se encuentran desvinculados– en un único cauce administrativo.
Así, los alcorconeros podrán consultar en la Cuenta Digital los carnés joven, universitario y del mayor. Además, se irá progresivamente ampliando hacia la demanda del empleo, la tarjeta de familia numerosa, la acreditación del grado de discapacidad, la licencia de caza y pesca, la historia social única en el momento en que ésta esté operativa, o a solicitar becas. Desde la consejería han equiparado el servicio al de la “Tarjeta Sanitaria Virtual”, que agrupa en una sola aplicación distintos trámites como el de las recetas, certificados médicos, solicitud y gestión de citas (…). La Consejería de Digitalización no descarta que en el futuro, la nueva herramienta presentada tenga un enlace directo a la Tarjeta Sanitaria Virtual.
Fechas de disponibilidad y ventajas
Como detallan desde la administración en octubre ya estará lista su primera versión web, y en noviembre, se podrá descargar como app. Además de la comodidad de concentrar todos los servicios en un único dispositivo como principal ventaja, tendrá otras funciones útiles, como su disponibilidad las 24 horas, el seguimiento en tiempo real de trámites o gestiones, el pago de impuestos, tasas o la consulta del estado de las ayudas recibidas o por recibir. La Cuenta Digital utilizará, como carácter más novedoso, a la inteligencia artificial para personalizar la experiencia de usuario en función de sus gustos e intereses.
El futuro de la administración digital
La digitalización es una de las materias en las que más ha avanzado la administración en los últimos años. Su correcta implantación y formación puede ayudar a simplificar trámites, a mejorar la transparencia con las instituciones o a adaptarse a la vida de los usuarios. De tal forma, los ciudadanos son conscientes de estos cambios y cada vez están más extendidos: el 53,5 por ciento de los trámites administrativos se presentan a través de la Sede Electrónica.
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