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Oferta de empleo: Operador/a de asistencia en carretera en Alcorcón
Descripción de la oferta:
Operador/a de asistencia en carretera en Alcorcón. ¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como teleoperador/a de asistencia en carretera, brindando soporte y atención de calidad a quienes lo necesitan en situaciones de urgencia durante sus viajes.
- Tipo de empleo: contrato con una jornada parcial de 34 horas semanales.
- Ubicación del trabajo: empleo híbrido en Alcorcón (Madrid).
- Experiencia mínima: al menos 1 año.
- Salario: entre 17.000 y 19.000 euros brutos al año.
Funciones principales:
- Gestionar las llamadas de nuestros/as asegurados/as que necesitan asistencia en carretera.
- Coordinar el envío de servicios de grúa, mecánicos o asistencia técnica.
- Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional.
- A través de un sistema informatizado, seguimiento de casos, solución de incidencias, hasta su finalización.
¿Qué buscamos?
- Un equipo de profesionales que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as, gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con espíritu de ayuda, compromiso y responsabilidad.
- Personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Nivel usuario de informática.
- Experiencia previa de al menos 1 año en call center o asistencia técnica.
Beneficios y condiciones:
- Turnos fijos de 34 horas semanales de lunes a domingo en horario de tarde-noche (de 16:00 a 21:00 los días presenciales y de 16:00 a 24:00 los días en teletrabajo). Incluye 3 fines de semana al mes y un máximo de 6 festivos al año (los turnos en fin de semana y festivo en sistema de teletrabajo).
- Salario para un turno de 34 horas semanales, incluyendo 3 fines de semana al mes y 6 festivos al año, sería entre 17.000 y 19.000 euros brutos anuales (fijo + variable).
- Ubicación: teletrabajo en domicilio y los presenciales en el centro de trabajo de Alcorcón.
- Modalidad mixta de teletrabajo y presencial: 3 días de teletrabajo a la semana y 2 días presenciales.
- Formación remunerada durante todo el proceso de aprendizaje.
- Beneficios de empresa: complemento retributivo variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible, cheques comida para las jornadas realizadas en turno partido.
- Programa de desarrollo profesional y personal a lo largo de todo el ciclo de trabajo.
Turno y horario:
- Jornada partida.
- Disponibilidad los fines de semana.
- Turnos rotativos.
- Disponibilidad los días festivos.
¡Inscríbete hoy y sé parte de una organización líder en asistencia! Marca la diferencia ayudando a quienes lo necesitan, cada día.