Una nueva entrevista. Pilar Polo, alma de Ítaca Concept: «Viene gente de toda la región hasta Alcorcón solo para conocernos»
* Texto adaptado del vigesimo octavo número del periódico impreso de alcorconhoy.com, correspondiente a junio de 2025. Para leer el periódico completo, puedes hacerlo haciendo clic aquí.
Antes de presentaros a nuestra protagonista dejadme que haga una breve reflexión sobre el arte de regalar. Tengo la sensación de que hay dos tipos de personas, las que dedican tiempo y esfuerzo para buscar un regalo y los que compran lo primero que ven. Estos últimos suelen comprar siempre a última hora y por lo tanto no pueden pensar en profundidad en lo que más encaja con esa persona a la que van a regalar. No entro a juzgar. Vivimos en un tiempo de prisas infinitas y no todo el mundo tiene la posibilidad de dedicar un tiempo a los que más quieren. Pero dejadme que reivindique a aquellas personas que -como un arqueólogo que busca un tesoro en medio del desierto- investigan, piensan, buscan y finalmente van a donde haga falta para comprar el regalo perfecto.
Ítaca es mucho más que una tienda de regalos. Está en Alcorcón, en la calle Parque Monfragüe, 5. Muy cerquita del metro Puerta del Sur. En el rótulo de la fachada, en grandes letras de color verde podemos leer “Una tienda diferente”. Algunos estaréis pensando ahora mismo que no será para tanto. Que son técnicas de marketing para atraer clientela. Pero si te cuento que desde esta tienda ha nacido un podcast, se han publicado libros, se han hecho conciertos de música o se han hecho encuentros para meditar y reflexionar sobre la vida… ¿Cómo te quedas?
Pilar Polo me explica que «empezamos como una tienda de cortinas y tapicería, pero después de muchas reinvenciones nos especializamos en regalos chulos para todo el mundo. Ahora estamos en la campaña de regalos para profes por el fin de curso. Tenemos ropa original de marcas pequeñas, de marcas de aquí, muy buscadas, muy escogidas. Ropa de calidad y también mochilas, riñoneras y bolsos diferentes. Nos gusta que lo que traemos sorprenda tanto a la gente que lo compra como a las personas que lo reciben después».
Los pilares del proyecto
Conozco a Pilar y a Nacho desde hace más de una década. Los he visto viajar cientos de kilómetros para conocer a las personas que están detrás de las marcas por las que apuestan. «Me muevo mucho por markets, para buscar cosas distintas, originales y bonitas. Nuestra ilusión es que la gente que entre a Ítaca viva una experiencia de compra distinta. Nos gusta mucho que la gente compre de manera presencial, aunque también hacemos envíos. Cuidamos el empaquetado, las bolsas que damos. La gente que viene a Ítaca casi siempre repite y vuelve». Sí, sí. Yo he visto con estos ojos a Pilar y Nacho -rotulador en mano- escribiendo frases inspiradoras en las bolsas en las que la gente se lleva luego los regalos. Quizá ese sea uno de los motivos por los que sus clientes se convierten después en prescriptores.
Hablan de Ítaca a todo el mundo con una ilusión y pasión similar a los que recomiendan una película que les ha encantado o un libro que les ha cambiado la vida. «Viene gente de toda la Comunidad de Madrid hasta Alcorcón solo para conocernos» me cuenta Pilar mientras echo un ojo a la cuenta de Instagram de Ítaca Concept con más de 12.000 seguidores. Los reels que graban son una de las claves del éxito de la tienda. «Nacho y yo somos un equipo. El equipo Ítaca. Cada paquete que sale, cada vídeo que grabamos, todo lo hacemos entre los dos. Sería imposible que Ítaca funcionara sin el espíritu de ambos. Además, somos compañeros de vida. Y eso ayuda mucho para que la tienda tenga un empuje único».
Ambos se complementan perfectamente. Pilar es un tsunami de creatividad y Nacho tiene más los pies en la tierra. Y en ese “toma y daca”, en ese punto en común al que llegan los dos, nacen proyectos preciosos como el libro “El arte de tejer con corazón” (que presentó en el Teatro Buero Vallejo hace unos años) o Heartlettering (Pilar escribió más de 1500 cartas a los amigos y amigas de Ítaca, colocó un buzón de correos en la tienda y consiguió que Correos publicase un sello ilustrado por Esther Voltá). Pilar me cuenta que «ahora estoy muy centrada en el proyecto “Ítaca en la nube. Una comunidad abierta”. Son experiencias más interiores, más profundas, más íntimas. Hacemos encuentros online todos los meses, hacemos encuentros presenciales en las cuevas de sal de Saltium…».
Pilar y Nacho han trabajado muchísimo y lo siguen haciendo. Pero de unos años a esta parte decidieron abrir la tienda solo en horario de mañana, excepto los jueves, que también abren por la tarde. Ambos están enamorados de su proyecto, pero más aún de La Vida. Nacho es feliz encima de una bicicleta y Pilar paseando por su parque favorito al lado de Los Castillos de San José de Valderas. Ambos comparten meditaciones, conciertos y tiempo de calidad con su hija Lucy. Todo eso les nutre para dar lo mejor de sí en Ítaca Concept. Termino con las mismas palabras con las que ellos se suelen despedir: ¡A por la luz!
*Queda terminantemente prohibido el uso o distribución sin previo consentimiento del texto o las imágenes propias de este artículo.
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