Movistar y Orange abandonan a los vecinos de Alcorcón durante las Fiestas Patronales

Problemas de cobertura en el Recinto Ferial. Movistar y Orange abandonan a los vecinos de Alcorcón durante las Fiestas Patronales

Las Fiestas de Alcorcón han vuelto a dejar al descubierto uno de los problemas que sufren los vecinos cuando se concentran miles de personas en el municipio: la falta de capacidad de las redes móviles. Durante estas jornadas, especialmente en el entorno del Recinto Ferial, algunos usuarios han experimentado dificultades para realizar llamadas, utilizar los datos móviles o incluso realizar pagos con datáfonos en las carpas.

Según trasladan fuentes municipales, el problema se debe en buena medida a que los operadores suelen reforzar sus redes durante eventos multitudinarios mediante diferentes sistemas. Sin embargo, este año ese refuerzo no se ha producido de la misma manera para todos los operadores. En eventos de este tipo, la concentración de cientos de miles de conexiones obliga a aumentar temporalmente la capacidad de las antenas. Algunas compañías pueden hacerlo incrementando la potencia de sus instalaciones habituales, mientras que otras recurren a las conocidas como antenas móviles o unidades portátiles, que se instalan temporalmente en determinados puntos para absorber el incremento de tráfico.

Movistar no instala su antena temporal en Alcorcón

El Ayuntamiento había previsto la cesión de un espacio para que los operadores pudieran instalar estas unidades durante las fiestas, algo habitual año tras año. Según las mismas fuentes municipales, Movistar tenía previsto colocar una antena móvil, pero finalmente no se dio. Desde el Consistorio aseguran que durante el mes de agosto ya habían trasladado a los operadores la necesidad de revisar la capacidad de las redes ante la llegada de las fiestas, sobre todo para hacerlo con la suficiente antelación para que no hubiese problemas posteriormente, y especialmente por la elevada concentración de personas que se produce en el Recinto Ferial y sus alrededores.

La respuesta recibida por parte de Telefónica habría sido que las unidades móviles disponibles estaban siendo distribuidas en función de las necesidades de diferentes acontecimientos y que otros eventos con una importante asistencia internacional habían recibido prioridad. Desde el Ayuntamiento se habría intentado buscar alguna alternativa para que, aunque fuese con una unidad de menor capacidad, se pudiera reforzar la cobertura en Alcorcón. Sin embargo, finalmente no se instaló ninguna.

La decisión se ha dejado notar especialmente en determinados momentos de máxima concentración de público. Desde el Consistorio señalan que a medianoche, durante jornadas como la de los fuegos artificiales, fue habitual que las redes se saturen puntualmente por el volumen de personas intentando conectarse simultáneamente, pero consideran que la ausencia de refuerzos adicionales empeora una situación que ya es habitual en este tipo de eventos año tras año.

Orange también habría condicionado su instalación

La situación con Orange habría sido diferente, aunque también habría terminado afectando al dispositivo previsto para las fiestas. Según las fuentes municipales, el operador planteó inicialmente una cantidad cercana a los 15.000 euros por el alquiler del espacio municipal necesario para instalar su unidad móvil.

Desde el Ayuntamiento cuestionan esta petición al entender que se trata de una instalación destinada fundamentalmente a reforzar el servicio que la compañía presta a sus propios clientes durante un evento multitudinario. El resultado es que durante las fiestas no todas las compañías han contado con los mismos refuerzos de red, algo que se ha traducido en diferencias en la experiencia de los usuarios dependiendo del operador. La situación también ha tenido consecuencias en los negocios instalados en el Recinto Ferial, donde se han registrado problemas puntuales con los datáfonos a la hora de realizar pagos, debido a las dificultades de conexión en estos dispositivos.

Las Retamas, otro punto negro de cobertura en Alcorcón

Los problemas no se limitan a las fiestas. Desde el Ayuntamiento también ponen el foco en una situación que lleva años afectando a los vecinos de Las Retamas con la falta de una cobertura móvil adecuada en diferentes zonas de este barrio. Según fuentes municipales, se han mantenido reuniones y conversaciones con operadores para intentar encontrar una solución y mejorar la cobertura, pero el problema continúa sin resolverse. Una de las principales dificultades estaría relacionada con la necesidad de instalar una nueva infraestructura en algún edificio de la zona. Desde el Consistorio aseguran que se han producido negociaciones con comunidades de propietarios para encontrar un emplazamiento adecuado, aunque estas conversaciones no habrían terminado de dar frutos.

El Ayuntamiento sostiene que la cobertura deficiente en Las Retamas no es un asunto que forme parte directamente de sus competencias, pero que ha tratado de facilitar las negociaciones entre las compañías y los vecinos para intentar desbloquear la situación. Las fuentes municipales apuntan además a que las cantidades económicas planteadas por las operadoras a algunas comunidades de propietarios no siempre coincidirían con las cifras que posteriormente se trasladan al Consistorio, lo que habría dificultado todavía más el avance de los proyectos.

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