La compañía ha sufrido un ciberataque. Atención vecinos de Alcorcón: Air Europa recomienda cancelar las tarjetas de crédito
La compañía de vuelos, Air Europa, ha sufrido un grave problema de seguridad que ha afectado al proceso utilizado para efectuar los pagos a través de la web. El problema de ciberseguridad, que ha sido perpetrado por hackers especializados, ha conseguido extraer numerosos datos de pago de clientes a través de su información vinculada a la tarjeta de crédito.
Ante esta situación, la compañía ha lanzado un aviso a todos sus clientes en el caso de haber utilizado su web para completar el pago de vuelos. Estos deben contactar con su entidad bancaria y cancelar las tarjetas utilizadas en los procesos de pago. De no ser así, los ciberdelincuentes podrían utilizar los datos extraídos en procesos fraudulentos, tales como ponerlos a la venta en la deep web o extraer importes recurrentes a los usuarios.
Afortunadamente, desde Air Europa avisan que “la detección y rápida intervención del equipo” de esta brecha de seguridad ha dado lugar a la rápida prevención de la amenaza y la compañía asegura que, por el momento, “no hay constancia de que la filtración haya terminado utilizándose para cometer ningún fraude”.
Datos robados
Otro de los detalles en los que la compañía ha incidido es que “en ningún caso los ciberdelincuentes han accedido a otras bases de datos de Air Europa ni han extraído otro tipo de información personal de los clientes”. Esto confirma que los datos robados no están vinculados con información demasiado personal de los clientes, excluyendo de los datos robados las direcciones, los números de teléfono o el historial de vuelos de los clientes. Así, los hackers han accedido exclusivamente a los números de tarjeta, los códigos CVV y las fechas de caducidad, datos que pueden ser inservibles para los delincuentes si se procede a la cancelación inmediata de las tarjetas.
Comunicado de la empresa
Desde Air Europa ya han contactado con todos los clientes afectados por la vía del correo electrónico. En el email remitido han transmitido la situación a sus clientes y han advertido de los posibles fraudes de los que pueden ser víctima. De tal forma, se ha asegurado que «ante el riesgo de suplantación de tarjetas y fraude que este incidente podría suponer, y en aras a proteger sus intereses” recomiendan seguir las medidas de seguridad tales como cancelar las tarjetas bancarias o evitar transmitir información sensible a través de vías poco confiables.
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