Vans
Oferta de empleo: Vendedor/a de VANS en Alcorcón
Descripción de la oferta:
Vendedor/a de VANS en Alcorcón.
- Tipo de jornada: jornada parcial.
- Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
Bajo supervisión directa:
- Contribuir a maximizar las ventas de la tienda y alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Supervisar el progreso de las ventas y los resultados en relación con los objetivos clave.
- Fomentar un entorno de productividad, liderando la interacción con los clientes en la tienda y proporcionando orientación y retroalimentación al equipo sobre la atención al cliente.
- Garantizar un excelente servicio al cliente en la tienda.
- Monitorear la opinión de los clientes y gestionar sus inquietudes.
- Realizar diversas tareas rutinarias dentro del puesto.
Requisitos de conocimientos y habilidades:
- Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente; se valorará un título de grado medio.
- Se valorará experiencia mínima de un año en un puesto similar.
Conocimientos y aplicación:
- Aplicación de normas, procedimientos y operaciones estándar en un área especializada o técnica.
- Puede incluir procesos de varios pasos que requieren un conocimiento detallado del área de especialización.
- Se necesita formación previa o experiencia significativa en el puesto.
- Puede requerir certificación o formación ocupacional formal.
- En el caso de roles técnicos u operativos, manejo de maquinaria y procesos más complejos.
Resolución de problemas:
- Los problemas a abordar son conocidos, definidos y evidentes.
- En ocasiones, puede ser necesario recopilar información para resolver ciertas incidencias.
- Los problemas no rutinarios suelen ser escalados a un miembro senior del equipo o al supervisor.
- Se elige la mejor solución a partir de un conjunto de procedimientos definidos, utilizando el sentido común y la experiencia en situaciones similares.
- Se hace referencia a procedimientos, herramientas técnicas, compañeros de trabajo y supervisores para la resolución de problemas.
Interacción:
- Comunicación con distintos perfiles tanto dentro como fuera del equipo inmediato para transmitir información básica.
- Se requieren habilidades básicas de comunicación escrita y verbal para responder a consultas siguiendo un formato estándar.
- La interacción es diaria, exigiendo profesionalidad, habilidades en atención al cliente, cortesía y tacto.
Impacto:
- Contribuir al logro de los objetivos mediante el desempeño de tareas dentro del área de trabajo asignada.
- El impacto es generalmente limitado al equipo inmediato, aunque puede extenderse en funciones de atención al cliente.
- Se requiere el cumplimiento de tareas diarias y semanales bajo supervisión general, con revisión periódica del trabajo.
Responsabilidad:
- Responsable de la ejecución de las tareas asignadas dentro de los plazos y estándares de calidad establecidos.
- El rendimiento se mide en función de los niveles de servicio predefinidos o métricas equivalentes.
- Conocimiento de los costes y expectativas en términos de niveles de servicio.